判斷題當面試官就某問題的認識產(chǎn)生誤解時，應立即打斷面試官的談話，進行爭辯才能及早解除誤會。

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2.多項選擇題推銷語言的基本要求是（）。

A.表達方式適當
B.要有針對性
C.體現(xiàn)邏輯性和情感性
D.客觀、真實

3.單項選擇題脾氣暴躁，常常出言不遜，但沒有太多違規(guī)的問題客人是（）。

A.粗魯?shù)目腿?br /> B.愛挑剔的客人
C.滿腹牢騷的客人
D.刁客

4.單項選擇題源于顧客一方的異議主要有需求異議、財力異議和（）。

A.真實異議
B.虛假異議
C.服務異議
D.權(quán)利異議

5.單項選擇題消除貨源異議可以采用的技巧是（）。

A.鍥而不舍，以禮相待
B.提供例證
C.強調(diào)競爭受益