多項(xiàng)選擇題談判價(jià)值鏈構(gòu)成環(huán)節(jié)包括（）。

A.談判準(zhǔn)備
B.談判磋商
C.達(dá)成協(xié)議
D.履約
E.銷售后服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題“每張桌子500元”這是訂貨訂單報(bào)價(jià)方式中的（）。

A.估價(jià)報(bào)價(jià)法
B.直接報(bào)價(jià)法
C.最高報(bào)價(jià)法
D.間接報(bào)價(jià)法

2.單項(xiàng)選擇題銷售人員根據(jù)有關(guān)事實(shí)和理由來間接否定顧客異議的方法是（）。

A.轉(zhuǎn)折處理法
B.轉(zhuǎn)化處理法
C.以優(yōu)補(bǔ)劣法
D.委婉處理法

3.單項(xiàng)選擇題把服務(wù)分為定點(diǎn)服務(wù)和巡回服務(wù)，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.服務(wù)的地點(diǎn)
B.服務(wù)的性質(zhì)
C.服務(wù)的次數(shù)
D.服務(wù)的時(shí)序

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一種情形下適用讓步成交法？（）

A.對(duì)方價(jià)格虛頭過大
B.談判僵持不下
C.產(chǎn)品供不應(yīng)求
D.顧客自尊心較強(qiáng)

5.單項(xiàng)選擇題購買信號(hào)的形式有表情信號(hào)、語言信號(hào)和（）。

A.情緒信號(hào)
B.動(dòng)作信號(hào)
C.姿態(tài)信號(hào)
D.行為信號(hào)