單項選擇題推銷接近是推銷人員正式開展推銷面談的前奏，是整個推銷過程的一個重要環(huán)節(jié)。推銷接近一般包括（）、約見顧客與正式接近顧客三個環(huán)節(jié)。

A.接近顧客準備
B.電話約見
C.熟人介紹
D.了解顧客信息


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1.單項選擇題當推銷人員用反問法處理顧客異議時，是為了了解顧客異議的（）。

A.科學依據(jù)
B.具體內(nèi)容
C.心理狀態(tài)
D.真實內(nèi)涵

2.單項選擇題顧客提出自己的反對意見時，推銷人員正確的反應(yīng)是（）。

A.趕快打斷對方的話
B.不要匆忙打斷對方的話
C.可以聽之任之
D.不能聽之任之

3.單項選擇題當顧客異議不能輕易解決時，推銷員應(yīng)該（）。

A.準備撤退、保留后路
B.情緒輕松、不可緊張
C.認真傾聽、真誠歡迎
D.尊重顧客、圓滑應(yīng)付

4.單項選擇題推銷員在發(fā)現(xiàn)顧客的興趣集中點之后，接著應(yīng)開展的活動是（）。

A.勸說其購買
B.進行使用前培訓
C.重點示范
D.解答疑問

5.單項選擇題直接影響市場規(guī)模大小的因素是（）。

A.購買力
B.消費觀念
C.消費信貸
D.經(jīng)濟發(fā)展水平