多項(xiàng)選擇題

由于人的心理、生理因素以及所處周?chē)h(huán)境的復(fù)雜性，談判人員的性格千差萬(wàn)別。歸納起來(lái)，主要有（）。

A.感情型
B.固執(zhí)型
C.虛榮型
D.謙虛型

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多項(xiàng)選擇題

ATM支持兩類寬帶業(yè)務(wù)：即交互型業(yè)務(wù)和分配型業(yè)務(wù)。下列屬于交互型業(yè)務(wù)的有（）。

A.會(huì)話型業(yè)務(wù)
B.信息交互型業(yè)務(wù)
C.檢索型業(yè)務(wù)
D.客戶可控制的分配型業(yè)務(wù)

多項(xiàng)選擇題

可將問(wèn)題分成（）。

A.異常問(wèn)題
B.改善問(wèn)題
C.明確問(wèn)題
D.解決問(wèn)題