多項選擇題組成消費購買過程的環(huán)節(jié)有（）。

A.作出購買決定階段
B.執(zhí)行購買決定階段
C.體驗執(zhí)行結(jié)果階段
D.購買前認(rèn)識階段


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1.多項選擇題確定推銷人員規(guī)模的方法有（）。

A.銷售百分比法
B.銷售能力法
C.工作量法
D.因素分析法

2.多項選擇題非語言溝通的障礙有（）。

A.談判者有意識的行為
B.談判者的經(jīng)驗
C.談判者之間的關(guān)系
D.非語言環(huán)境

3.單項選擇題利用各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)及現(xiàn)有資料尋找準(zhǔn)顧客的方法是（）。

A.統(tǒng)計調(diào)查法
B.鏈?zhǔn)揭]法
C.廣一告調(diào)查法
D.文案調(diào)查法

4.單項選擇題顧客愿意接受推銷人員的建議并采取購買的行動是指（）。

A.溝通洽談
B.達(dá)成交易
C.售后服務(wù)
D.交易談判

5.單項選擇題（）是推銷形式產(chǎn)品時顧客所能獲得的附加利益的總和。

A.整體產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品