多項選擇題

要改善醫(yī)患緊張關(guān)系，緩和日趨激化的矛盾，需要多方努力，下列選項中有利于改善醫(yī)患緊張關(guān)系的是（）。

A.加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育
B.完善醫(yī)德規(guī)范，健全規(guī)章制度
C.明確醫(yī)患雙方權(quán)利和義務(wù)，依法處理醫(yī)療事故
D.加強醫(yī)生的職業(yè)技能

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