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問答題

【簡答題】簡述網(wǎng)絡輿情形成的線性過程。

答案：公共事務發(fā)生一刺激性信息傳播一個人情緒態(tài)度及意見的形成一網(wǎng)絡互動一網(wǎng)絡輿情的形成與表達。

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【簡答題】網(wǎng)絡輿情應對與處置的三大重點是什么？

答案：端正態(tài)度和氣度，及時公布與發(fā)布，善于溝通與疏通。

【簡答題】網(wǎng)絡輿情表現(xiàn)方式有哪些？

答案：網(wǎng)絡輿情其表現(xiàn)方式主要有新聞評論、BBS論壇、微博、微信、QQ群、聚合新聞（RSS）、新聞跟帖及轉帖等。