單項選擇題變速器有若干個檔位,其中()可以將動力傳遞中斷。
A.空擋
B.倒檔
C.前進擋
D.任意檔位
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1.單項選擇題企業(yè)對客戶投訴的處理好壞直接關系到企業(yè)的營業(yè)能力,在投訴處理過程中,應把握()原則。
A.先處理心情,再處理事情
B.先處理事情
C.回避
D.為更好解決過度承諾
2.單項選擇題()沒有限制的答案,給予客戶很大的空間,有利于汽車銷售人員獲取廣泛的信息。
A.開放式詢問
B.半開放式詢問
C.閉鎖式詢問
D.證明式詢問
3.單項選擇題某汽車公司售后部門想引進某先進技術,但不知道效果怎么樣,這時可采用()。
A.小批量觀察
B.分組對比
C.事前事后對比
D.儀器觀察
4.單項選擇題某公司調查潛在客戶對大眾汽車的了解程度和認知程度會影響他們將來的購買決策,這類資料主要是指有關人員知道什么,這屬于汽車實地調研第一手資料中的()。
A.事實
B.所知信息
C.意見
D.打算
5.單項選擇題以下幾種汽車銷售技巧中,()是洽談技巧。
A.富蘭克林法
B.舉例子
C.開放式詢問
D.贊美
最新試題
以下屬于汽車銷售顧問需要掌握禮儀的選項是()
題型:單項選擇題
面對客戶,正確的微笑方式是()
題型:單項選擇題
以下哪個車險是政府要求必須交的?()
題型:單項選擇題
以下哪個參數用來表示汽車越過障礙物(如石塊等)的能力?()
題型:單項選擇題
汽車產品調研主要調研的是顧客對汽車本身各種性能的認可程度,以下不屬于產品方面調研的是()
題型:單項選擇題
下游需求變化會導致整個供應鏈劇烈波動,指的是組織市場用戶購買行為的()特點。
題型:單項選擇題
人人往往容易忘掉大多數信息,只保留能支持其態(tài)度和信念的信息,這屬于感知階段的()
題型:單項選擇題
汽車價格調研主要調研的是市場不同階層顧客對產品的承受能力,以下不屬于價格方面調研的是()
題型:單項選擇題
汽車出廠后,加上工具、備胎并填滿油水后的質量稱為()
題型:單項選擇題
汽車()開發(fā)和生產制造整車,處于汽車產業(yè)鏈的最頂端。
題型:單項選擇題