編碼和解碼的策略包括（）。

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

下列屬于面談的特征的有（）

?在團隊中給予最大支持的成員是（）。

管理者的溝通角色包括（）

在進行溝通主體分析的時候，需要考慮的主要問題是（）

?在高語境溝通雙方共享的背景知識多，（）地陳述事物。

?跨文化溝通能力三維度模型包括（）。

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）