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狹義的談判是指人類為滿足各自的某種需要而進(jìn)行的交往活動。
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心理停頓,即在重點表述的內(nèi)容前作停頓。
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人際溝通是有效溝通的焦點,任何溝通目標(biāo)都需要通過人際溝通去實現(xiàn)。
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