多項(xiàng)選擇題民生銀行知識(shí)庫(kù)中公告包括()

A.一般服務(wù)公告
B.重大事項(xiàng)公告
C.對(duì)外解釋口徑
D.內(nèi)部人事變動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫(kù)中公共信息業(yè)務(wù)包括()

A.費(fèi)率
B.利率
C.分支機(jī)構(gòu)情況
D.自助設(shè)備情況

2.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫(kù)建設(shè)秉承()原則。

A.統(tǒng)一搭建
B.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
C.協(xié)作共享
D.分級(jí)管理

3.多項(xiàng)選擇題民生銀行客服知識(shí)庫(kù)包括的業(yè)務(wù)知識(shí)有()。

A.財(cái)務(wù)管理類(lèi)
B.薪酬福利類(lèi)
C.電子渠道類(lèi)
D.公司、個(gè)人類(lèi)

4.多項(xiàng)選擇題客服業(yè)務(wù)工單包括()

A.投訴處理單
B.業(yè)務(wù)協(xié)查單
C.公共業(yè)務(wù)單
D.建議/表?yè)P(yáng)單

5.多項(xiàng)選擇題電話銀行繳費(fèi)賬戶(hù)類(lèi)型僅限繳費(fèi)賬戶(hù)類(lèi)型本期僅限()

A.定期一本通
B.活期一本通
C.普通活期
D.借記卡

最新試題

“8429對(duì)公人民幣長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)”BGL賬戶(hù)掛銷(xiāo)賬時(shí)須使用銷(xiāo)賬碼,先貸后借,可以透支。

題型:判斷題

他行銀行卡在民生銀行ATM上取款未成功,ATM長(zhǎng)款時(shí),網(wǎng)點(diǎn)不能()

題型:多項(xiàng)選擇題

集中授權(quán)系統(tǒng)依據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)章,審核業(yè)務(wù)交易及憑證要素的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《對(duì)公國(guó)內(nèi)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)反洗錢(qián)工作指引》規(guī)定,中國(guó)銀行各機(jī)構(gòu)不得為身份不明確的客戶(hù)提供()等服務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

《企業(yè)網(wǎng)上銀行反洗錢(qián)工作指引》規(guī)定,各行在受理企業(yè)客戶(hù)申請(qǐng)時(shí)務(wù)必對(duì)企業(yè)身份進(jìn)行確認(rèn),不得為()辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

核心銀行系統(tǒng)單位賬戶(hù)凍結(jié)/解凍只針對(duì)賬戶(hù)或金額進(jìn)行交易控制,同時(shí)聯(lián)動(dòng)憑證的處理。

題型:判斷題

旅保通產(chǎn)品開(kāi)辦的業(yè)務(wù)范圍包括保證金()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保證金賬戶(hù)名稱(chēng)與承兌申請(qǐng)人結(jié)算賬戶(hù)名稱(chēng)可以不一致。

題型:判斷題

使用旅保通產(chǎn)品的旅行社應(yīng)在民生銀行開(kāi)立()賬戶(hù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

核心系統(tǒng)授權(quán)柜員級(jí)別分為()三個(gè)級(jí)別。

題型:多項(xiàng)選擇題