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()對于客服代表來說是十分重要的,它體現(xiàn)的是良好的精神面貌和積極樂觀的工作態(tài)度。
A.儀容
B.儀表
C.儀態(tài)
D.職業(yè)化妝
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孔雀型客戶以()為中心。
A.人
B.任務(wù)
C.關(guān)系
D.權(quán)
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單項選擇題
投訴客戶類型中既激動又有目的的類型是()。
A.牢騷型
B.談判型
C.騷擾型
D.理智型
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