單項(xiàng)選擇題

企業(yè)開展顧客服務(wù)工作的第一個(gè)階段是（）。

A.理解顧客
B.幫助顧客
C.接待顧客
D.留住顧客

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單項(xiàng)選擇題

面對(duì)顧客最好不要戴貴重的首飾，如果想同時(shí)佩戴多種首飾，最好不要超過（）。

A.一種
B.二種
C.三種
D.四種

單項(xiàng)選擇題

發(fā)部?jī)x容規(guī)范包括發(fā)型、發(fā)型修飾和（）。

A.頭發(fā)妝扮
B.頭發(fā)長(zhǎng)度
C.發(fā)辮
D.發(fā)夾