單項(xiàng)選擇題在巴西，有一座世界上獨(dú)一無(wú)二的樹上酒店，吸引了很多消費(fèi)者前往。這是在產(chǎn)品的（）方面取得的成功。
A.質(zhì)量
B.功能效用
C.特色
D.品牌
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1.單項(xiàng)選擇題客戶的開發(fā)，就是企業(yè)將目標(biāo)客戶和潛在客戶轉(zhuǎn)化為（）的過(guò)程。
A.忠實(shí)客戶
B.非客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.老客戶
2.單項(xiàng)選擇題“好客戶”最起碼的條件是能夠給企業(yè)帶來(lái)（）。
A.好口碑
B.贏利
C.虧損
D.新的客戶
3.單項(xiàng)選擇題流失客戶是指曾經(jīng)是企業(yè)的客戶，但由于種種原因，現(xiàn)在（）購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶。
A.不再
B.減少
C.繼續(xù)
D.增加
4.單項(xiàng)選擇題肯德基是以回頭率來(lái)劃分消費(fèi)者的，其中，重度消費(fèi)者是一個(gè)星期來(lái)消費(fèi)一次的；中度消費(fèi)者是大約一個(gè)月來(lái)消費(fèi)一次的；而半年來(lái)消費(fèi)一次的算為輕度消費(fèi)者。請(qǐng)問(wèn)肯德基從（）角度對(duì)客戶進(jìn)行了劃分。
A.銷售
B.客戶的性質(zhì)
C.企業(yè)利益
D.企業(yè)系統(tǒng)
5.單項(xiàng)選擇題下列客戶中，屬于“好客戶”的有（）。
A.不講信譽(yù)
B.讓企業(yè)做不擅長(zhǎng)的事
C.只購(gòu)買很少商品，花費(fèi)了企業(yè)高額的服務(wù)費(fèi)用
D.購(gòu)買欲望強(qiáng)烈、購(gòu)買力大
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型：判斷題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶檔案必須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
題型：判斷題
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題