顧客度對(duì)渠道服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度衡量是一種定性的非財(cái)務(wù)評(píng)估方法，企業(yè)要學(xué)會(huì)和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

因不滿(mǎn)意企業(yè)的社會(huì)行為或認(rèn)為企業(yè)未承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而退出購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者被稱(chēng)為（）。

某電器公司通過(guò)在每個(gè)畨選定幾家大經(jīng)銷(xiāo)商共同出資、參股組建銷(xiāo)售公司的做法，使得廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系大為增強(qiáng)，銷(xiāo)售渠道經(jīng)營(yíng)能力大幅提高，實(shí)現(xiàn)了更高層次的協(xié)調(diào)一致。這種渠道整合的做法被稱(chēng)為（）。

在建立銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的過(guò)程中，A 公司與其經(jīng)銷(xiāo)商B 公司依法共同出資建立了具有法人地位的新公司，并由A、B 兩公司共同管理。這種渠道聯(lián)盟方式屬于（）。

渠道聯(lián)盟想要建立并維持下去，要求聯(lián)盟各友應(yīng)具備相應(yīng)條件。這些條件包括（）。

某服裝廠(chǎng)商在渠道建設(shè)中大力發(fā)展特許專(zhuān)賣(mài)店，將其作為一個(gè)產(chǎn)品的展示中心以促進(jìn)銷(xiāo)售，這種渠道整合的做法屬于（）。

多渠道分銷(xiāo)設(shè)計(jì)步驟不包括（）。

產(chǎn)品屬性會(huì)影響到渠道的長(zhǎng)度，下列說(shuō)法中不正確的是（）。

會(huì)員制渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟是一個(gè)類(lèi)似于俱樂(lè)部的組織，根據(jù)渠道會(huì)員不同的角色可以分為（）。

按照五力模型，分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系主要考察（）。