多項選擇題

制定一個好的服務品質(zhì)標準應該包含以下哪幾方面要求（）

A.服務形象標準
B.服務行為標準
C.服務技能標準
D.企業(yè)形象標準

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多項選擇題

以下哪些屬于查勘員的違禁語言（）

A.我正在路上，別催了
B.我正在查勘案件，沒空
C.我們馬上過來，您稍等一會，快到的時候我給您電話
D.這么一點錢賠什么賠啊

多項選擇題

外職業(yè)生涯包括有（）

A.工作單位
B.工作時間
C.工作地點
D.工作內(nèi)容、工作職務與職稱
E.工作環(huán)境
F.工資待遇