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A.贊美認同
B.鼓勵激勵
C.對事不對人
D.避免惡性爭論

A.縮短與同事之間的距離，化解令人尷尬的僵局
B.使人產(chǎn)生一種安全感、親切感、愉快感
C.告訴你的工作伙伴，你理解他、信任他、尊重他
D.博得別人的尊重和理解，贏得別人的信任