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裝維人員在裝移修工單處理中遇到延伸服務工作內(nèi)容的,向客戶推薦延伸服務訂購,在客戶同意辦理寬帶延伸服務時,裝維人員必須使用即銷即裝系統(tǒng)受理,不得直接提供服務。
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裝維人員在日常工作中,遇到疑難問題無法處理時,可以引導用戶向上級主管部門投訴;
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裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈送的財物和禮品;
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