問答題

【簡答題】柜員小李在儲蓄業(yè)務(wù)日終軋賬時，系統(tǒng)提示“賬實不符”，通過加打憑單（或尾箱收付明細(xì)）后軋賬，系統(tǒng)還是提示“賬實不符”，小李應(yīng)該怎樣做？

答案：（1）由綜合柜員授權(quán)后做強(qiáng)行軋賬，將系統(tǒng)打印出來的軋賬單與現(xiàn)金憑證實物一一核對。
（2）如有不符，查明原因，報...

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【簡答題】轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范應(yīng)做到哪幾方面？

答案：（1）支局長日終時應(yīng)嚴(yán)格審核當(dāng)日發(fā)生的大額轉(zhuǎn)賬申請和大額轉(zhuǎn)賬交易的真實性，同時加強(qiáng)對各類轉(zhuǎn)賬交易的審核和監(jiān)控。

【簡答題】柜員在為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其中戶名所使用的漢字在系統(tǒng)內(nèi)無法輸入，為完整輸入客戶姓名，柜員把該漢字進(jìn)行拆分并用括號標(biāo)注，請問該處理是否正確？為什么？

答案：該處理是錯誤的。因為柜員若在開戶時發(fā)現(xiàn)客戶所使用的漢字在系統(tǒng)字庫中不存在，應(yīng)該輸入“*”號，并在...