單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)客戶投訴、客戶咨詢、客戶回訪及客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)的管理工作,為營業(yè)部提供公司級的客戶服務(wù)后臺支持。

A.客戶服務(wù)部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)營銷人員客戶開戶流程的管理及相關(guān)后臺支持。

A.客戶服務(wù)部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部

2.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)建立完善營銷人員營銷活動管理制度、流程,督導(dǎo)營業(yè)部營銷活動的開展。

A.客戶服務(wù)部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部

3.單項(xiàng)選擇題營銷人員應(yīng)將有投資意向的目標(biāo)客戶錄入()并通過該系統(tǒng)進(jìn)行潛在客戶服務(wù)管理。

A.營銷管理系統(tǒng)
B.BCRM
C.風(fēng)控系統(tǒng)
D.融易系統(tǒng)

5.單項(xiàng)選擇題對于不愿接受電話回訪的客戶,營業(yè)部應(yīng)()向客戶提示投資風(fēng)險(xiǎn)和交易風(fēng)險(xiǎn)。

A.避免
B.謹(jǐn)慎
C.停止
D.通過短信等合適的聯(lián)系方式

最新試題

損害客戶、證券公司利益或者擾亂市場秩序的其他行為屬于違規(guī)行為。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)地域范圍不得超出所屬證券營業(yè)部所在地地市級行政區(qū)域,為證券營業(yè)部實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的有關(guān)監(jiān)管要求之一。

題型:判斷題

制定并實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)制度和證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,屬于申請證券經(jīng)濟(jì)制度必要條件。

題型:判斷題

制定并實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)制度和證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不屬于申請證券經(jīng)濟(jì)制度必要條件。

題型:判斷題

在因前期規(guī)范停止展業(yè)的經(jīng)紀(jì)人未消化完畢前,證券營業(yè)部不得新招聘證券經(jīng)紀(jì)人。

題型:判斷題

有關(guān)信息系統(tǒng)除了要滿足145號文要求外,還必須將現(xiàn)場拍照功能嵌入開戶流程,保證客戶現(xiàn)場開戶,為營業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。

題型:判斷題

證券公司住所地證監(jiān)局對證券公司出具的《證券經(jīng)紀(jì)人制度現(xiàn)場核查意見書》,不是證券營業(yè)部申請實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券公司與客戶簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應(yīng)按規(guī)定辦理客戶交易結(jié)算資金(以下簡稱客戶資金)存管手續(xù)。

題型:判斷題

證券公司證券經(jīng)紀(jì)人制度啟動實(shí)施方案,為證券營業(yè)部申請實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

證券營業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人客戶開戶時需簽訂的風(fēng)險(xiǎn)提示書及委托關(guān)系確認(rèn)書的格式文本,不是證券營業(yè)部申請實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題