單項選擇題

公司通過行情交易系統(tǒng)、網(wǎng)上交易及電話委托、手機炒股平臺、網(wǎng)站、短信平臺、客戶服務(wù)平臺等信息系統(tǒng)，為公司客戶提供（）行情交易及資訊服務(wù)。

A.標準化
B.全面化
C.個性化
D.定制化

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單項選擇題

公司建立多渠道、多層次的客戶服務(wù)體系，通過（）提升服務(wù)價值，保護客戶合法權(quán)益。

A.客戶服務(wù)工作
B.客戶溝通
C.客戶體驗
D.產(chǎn)品創(chuàng)新

單項選擇題

營銷人員在（）過程中，必須嚴格遵守監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織和公司的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

A.客戶開發(fā)
B.服務(wù)活動
C.客戶溝通
D.客戶開發(fā)及服務(wù)活動