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A.做到來有迎聲，去有送聲
B.有問必答，百問不厭
C.冷漠對待，愛理不理
D.認真傾聽，熱心引導，快速銜接

A.堅持“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)宗旨
B.堅持“方便、高效”的供電服務方針
C.牢固樹立全心全意為人民服務的思想觀念
D.做到服務人民，奉獻社會，讓政府放心，讓客戶滿意