單項(xiàng)選擇題《中國南方電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾》規(guī)定,欠費(fèi)停電的客戶繳清電費(fèi)后,()復(fù)電。

A.當(dāng)日
B.24小時(shí)
C.一個(gè)工作日內(nèi)
D.三個(gè)工作日內(nèi)


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1.多項(xiàng)選擇題電力需求側(cè)管理與傳統(tǒng)用電負(fù)荷管理有哪些差異()

A.電力需求側(cè)管理不是電力公司單方面管理用電負(fù)荷,而是調(diào)動(dòng)客戶的積極性,與客戶共同組成能源管理系統(tǒng),將節(jié)約的效果看作是可替代供電資源的一種資源,使節(jié)約與開發(fā)有機(jī)地融為一體
B.電力需求側(cè)管理是市場經(jīng)濟(jì)條件下一種商業(yè)性的優(yōu)質(zhì)能源服務(wù)行為,參與者都可從中受益
C.政府參與和政策的支持與引導(dǎo),是不可缺少的條件
D.電力需求側(cè)管理使資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)有機(jī)地聯(lián)系起來,成為人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要手段之一

2.多項(xiàng)選擇題觸電者觸及低壓帶電設(shè)備,以下正確的救護(hù)措施包括()。

A.設(shè)法迅速切斷電源
B.使用不導(dǎo)電的東西解脫觸電者
C.抓住觸電者干燥而不貼身的衣服將其拖開
D.直接用手將觸電者拖離帶電物體

3.多項(xiàng)選擇題觸電傷員脫離電源后如神志清醒者,不應(yīng)使其()。

A.就地平躺
B.就地斜坐
C.慢慢走動(dòng)
D.可以工作

4.單項(xiàng)選擇題供電線路、接線方式和運(yùn)行方式等選擇應(yīng)合理可靠,滿足客戶需求的供電可靠性和合格的()。

A.頻率質(zhì)量
B.電壓等級(jí)
C.電壓質(zhì)量
D.受電裝置

5.單項(xiàng)選擇題電氣設(shè)備的選型應(yīng)做到()、規(guī)范化,避免同類設(shè)備多種型號(hào)混用。

A.大眾化
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.普遍性
D.個(gè)性化

最新試題

受理故障工單派發(fā)后需要發(fā)送短信,短信中要求處理單位人員60分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶。

題型:判斷題

因停電損失、家電賠償、建筑物損壞引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛,供電企業(yè)確已按相關(guān)規(guī)定處理,但客戶訴求仍超出國家有關(guān)規(guī)定的,供電單位可走服務(wù)終止流程。

題型:判斷題

受理咨詢查詢時(shí),客戶身份驗(yàn)證不通過時(shí),應(yīng)告知客戶由于驗(yàn)證不通過,繼續(xù)為其提供服務(wù)。

題型:判斷題

因業(yè)務(wù)不熟練長時(shí)間靜默或解釋不清,導(dǎo)致客戶掛機(jī)(客戶自身原因、系統(tǒng)原因除外)屬于一般差錯(cuò)。

題型:判斷題

判斷屬于客戶設(shè)備故障的,告知客戶權(quán)責(zé)關(guān)系,建議客戶委托有資質(zhì)的施工單位協(xié)助處理。

題型:判斷題

記錄工單時(shí),如投訴舉報(bào)人要求匿名,傳遞工單時(shí)不需要屏蔽投訴舉報(bào)人信息。

題型:判斷題

因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí),供電企業(yè)必須盡速安排供電,所需供電工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

題型:判斷題

地市供電單位至少提前7天通過系統(tǒng)錄入計(jì)劃停電信息,至少提前24小時(shí)錄入臨時(shí)停電信息。經(jīng)批準(zhǔn)確定變更、取消的停電安排,10分鐘內(nèi)錄入變更、取消原因,及變更后的安排;經(jīng)批準(zhǔn)延時(shí)停、復(fù)電的停電安排,5分鐘內(nèi)錄入延時(shí)復(fù)電原因、預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間。

題型:判斷題

回退工單,重新復(fù)核后,并在30分鐘內(nèi)重新處理或派發(fā)。

題型:判斷題

故障停電確認(rèn)故障后,各供電單位負(fù)責(zé)5分鐘內(nèi)錄入停電設(shè)備、故障類型、停電開始時(shí)間、停電范圍等信息;確認(rèn)預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間及復(fù)電時(shí)間后,5分鐘內(nèi)錄入時(shí)間并錄入復(fù)電設(shè)備及復(fù)電范圍;經(jīng)批準(zhǔn)延時(shí)停、復(fù)電的停電安排,5分鐘內(nèi)錄入延時(shí)復(fù)電原因、預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間。

題型:判斷題