單項選擇題

若收發(fā)雙方就同一問題的交流超過（）次，并出現(xiàn)交流不暢時，應(yīng)采用電話溝通等其他方式進行交流

A.2
B.3
C.4
D.1

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單項選擇題

優(yōu)先級低的郵件可集中在一特定時間處理，但一般不要超過（）小時

A.2
B.8
C.12
D.24

單項選擇題

重要郵件理想的回復時間是（）小時內(nèi)

A.2
B.4
C.6
D.8