A.若需處理的事情復雜，無法及時確切回復，應(yīng)及時回復“收到了，我們正在處理，一旦有結(jié)果就會及時回復”等信息，讓發(fā)件人了解事情已進入處理流程
B.對需要信息確認的郵件，若實際信息與發(fā)件人需要確認的一致，收件人要回復郵件表示作出確認，避免讓發(fā)件人遲遲得不到結(jié)果
C.回復要具有針對性，答復問題的時候，把相關(guān)的問題抄到回件中，然后附上回復，做到一一對應(yīng)
D.無需區(qū)分單獨回復和回復全體
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A.正式郵件的開頭要稱呼收件人
B.郵件開頭結(jié)尾最好要有問候語
C.郵件正文要簡明扼要，行文通順
D.正文有多件事情需要匯報或說明的，可用整段文字無條理性地進行描述
A.粗體斜體
B.加大字號
C.顏色字體
D.全屏顯示
最新試題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
服裝款式的一般規(guī)律是（）
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）