A.無形性 B.不可分離性 C.可變性 D.易逝性 E.以上皆非
A.可靠性(Reliability) B.反應性(Responsiveness) C.保證性(Assurance) D.移情性(Empathy) E.有形性(Tangibles)
A.調(diào)節(jié)需求 B.調(diào)節(jié)供給 C.挖競爭對手墻腳 D.吸引新的用戶 E.提高用戶使用率