A.抱著熱情與負責(zé)的態(tài)度來傾聽 B.不要急于打斷客戶談話 C.清楚地聽出對方的談話重點 D.肯定對方的談話價值
A.抱著熱情與負責(zé)的態(tài)度來傾聽 B.不要急于打斷客戶談話 C.清楚地聽出對方的談話重點 D.避免虛假反應(yīng) E.情感過濾
A.環(huán)境干擾和打斷 B.迫不及待的沖動 C.情感過濾 D.思維遨游