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A.應(yīng)客氣地詢問顧客是否愿意再購買其他的商品
B.應(yīng)嚴正指出顧客這個行為的不當
C.可建議顧客辦理相當于不足部分的商品退貨
D.應(yīng)報告收銀主管來處理

A.交班收銀員在交班前應(yīng)將預(yù)留的額定零用錢備妥
B.門店應(yīng)準備一本現(xiàn)金移交簿，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收
C.24小時門店其交班收銀員應(yīng)取出收銀機中的現(xiàn)金，先將額定備用金清點給下一班收銀員，然后清點營業(yè)款，收銀員將清點好的營業(yè)款填寫現(xiàn)金解款單
D.16小時門店，其中班收銀員在清點額定備用金后放入收銀機內(nèi)。次日早班的收銀員上班營業(yè)前，可直接以收銀機中現(xiàn)金找零