單項選擇題（）是指機器人系統(tǒng)內(nèi)所有知識點必須經(jīng)過審核員進行復(fù)核才能更新、上線、下線。

A.更新發(fā)布
B.分類目錄
C.知識點列表
D.以上都不是


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2.單項選擇題郵件客服受理的業(yè)務(wù)范圍不包括（）

A.客戶賬務(wù)信息
B.客戶業(yè)務(wù)咨詢
C.客戶投訴
D.客戶表揚

3.單項選擇題下列關(guān)于存“傳世之寶”業(yè)務(wù)描述不正確的有（）

A.“傳世之寶”業(yè)務(wù)交易時間為經(jīng)辦網(wǎng)點營業(yè)日（節(jié)假日除外）的9：30-17：00。
B.報價單位為人民幣元/克，元以下保留兩位小數(shù)。報價頻率為一日一價或一日多價。
C.“傳世之寶”業(yè)務(wù)實行柜臺現(xiàn)貨交易方式，實物黃金交割后也可以退換。
D.個人和單位投資者均可辦理此業(yè)務(wù)

4.單項選擇題農(nóng)業(yè)銀行信用卡微信服務(wù)號是（）

A.農(nóng)業(yè)銀行信用卡至誠相伴
B.農(nóng)業(yè)銀行信用卡
C.中國農(nóng)業(yè)銀行貸記卡
D.中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡

6.單項選擇題以下有關(guān)農(nóng)業(yè)銀行貸記卡新卡物理損壞錯誤的是（）

A.客戶收到新卡磁條或芯片損壞的，可建議去網(wǎng)點進行檢測，情況屬實的可免費換發(fā)新卡
B.若客戶拒絕去網(wǎng)點，客服代表在確認(rèn)卡片無實體用卡記錄后，才可減免工本費
C.如僅查詢到無磁無密交易，以客戶表述的為準(zhǔn)
D.客服代表在確認(rèn)卡片有實體用卡記錄后，也可減免工本費

7.單項選擇題（）規(guī)定的應(yīng)退回派遣單位，或派遣單位員工手冊中規(guī)定應(yīng)解除勞動關(guān)系的其他情形。

A.《中國農(nóng)業(yè)銀行勞務(wù)派遣用工管理規(guī)定》
B.《中國農(nóng)業(yè)銀行人力資源管理規(guī)定》
C.《中國農(nóng)業(yè)銀行黨群工作管理規(guī)定》
D.《中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心管理規(guī)定》

9.單項選擇題微捷貸根據(jù)借款人使用的貸款金額按日計息，采用（）方式進行還款。

A.等額本息
B.等本遞減法
C.定期結(jié)息
D.利隨本清

10.單項選擇題（）零時起，全國高速公路省界收費站計費方式從“最短路徑、取整收費”原則調(diào)整為“精準(zhǔn)收費”原則。

A.二零一九年一月一日
B.二零一九年十二月一日
C.二零二零年一月一日
D.二零二零年十二月一日