單項選擇題桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
A.工作臺備用
B.客房備用
C.庫房備用
D.洗衣房洗滌
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1.單項選擇題飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
A.衛(wèi)生
B.生活
C.洗浴
D.文具
2.單項選擇題飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
3.單項選擇題當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。
A.清潔
B.飲料
C.接待
D.收款
4.單項選擇題在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。
A.點頭
B.握手
C.微笑
D.鼓掌
5.單項選擇題客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。
A.向客人問好，表示歡迎
B.讓客人買票
C.引導客人進球室
D.開動機械設(shè)備
最新試題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
題型：問答題
當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應如何處理？
題型：問答題
服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項選擇題
出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。
題型：單項選擇題