多項(xiàng)選擇題

投訴意見的分類有（）。  

A.對設(shè)備的投訴
B.對服務(wù)人員態(tài)度的投訴
C.對服務(wù)質(zhì)量方面的投訴
D.對異常事件的投訴
E.對酒店地理位置的投訴

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