A.環(huán)境和條件
B.資金和人力
C.項目經(jīng)理
D.設(shè)備大修
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如下信息可作為編制物流項目進(jìn)度計劃的依據(jù)()。
①項目背景
②項目實施條件
③項目實施單位
④人員數(shù)量和技術(shù)水平
⑤項目實施各階段的定額規(guī)定
A.①②③
B.①②⑤
C.②③④
D.以上全是
A.上層領(lǐng)導(dǎo)對項目的干預(yù)
B.無專業(yè)技術(shù)人員
C.市場供求發(fā)生變化
D.國家出臺新政策
A.預(yù)算花完了
B.訂購的工程材料延期交付
C.開發(fā)的物流管理軟件出現(xiàn)意外困難
D.現(xiàn)有設(shè)備老化故障率高
A.質(zhì)量和目標(biāo)
B.質(zhì)量和人力
C.質(zhì)量和費用
D.公司和客戶
A.時間或工期
B.資金使用情況
C.目標(biāo)達(dá)成情況
D.人力飽和情況
最新試題
從實際的操作效果看,電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
物流客戶資料卡一般包括個體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個人或者組織。
電話處理客戶投訴往往是不被認(rèn)可的。
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到()內(nèi)容等。
物流運輸成本最高的運輸形式是()。
處理客戶投訴時可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。
當(dāng)遇到客戶投訴貨物晚到時,客戶服務(wù)人員要站在客戶的立場’主動、積極地想辦法,緩解客戶的不良情緒。
客戶在電話查詢時,可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關(guān)結(jié)果和系統(tǒng)未豆不詳細(xì)的相關(guān)信息兩種情況,客戶服務(wù)人員在服務(wù)中都需使用正確的服務(wù)用語。