單項選擇題()是消費決策過程的開始,也就是說,消費者受到某種刺激而對客觀事物產生欲望和需求。

A.認知需求
B.搜尋信息
C.評價備選方案
D.購買決策
E.購后評價


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1.單項選擇題()既是顧客本人持續(xù)購買的基礎,也是影響其他顧客購買的重要因素。

A.顧客滿意
B.顧客忠誠
C.消費者購買行為
D.消費動機

4.多項選擇題用戶畫像的作用體現(xiàn)在()

A.有利于精準營銷
B.有助于為消費者提供個性化的服務
C.指導產品優(yōu)化
D.便于用戶統(tǒng)計

5.多項選擇題關于觀察法,說法正確的是()

A.消費者處于自然狀態(tài)下
B.可以采用儀器設備
C.僅對消費者的購買行為進行觀察并記錄
D.網絡購物的金額由軟件自動記錄也屬于觀察法的一種