單項選擇題哪種情況下應(yīng)當(dāng)少使用或不使用電話()

A.詢問性
B.交談性、交涉性
C.告知性
D.聯(lián)絡(luò)性


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1.單項選擇題接聽電話,一般在鈴響()聲以內(nèi)接聽。

A.2-4聲
B.3-6聲
C.1-5聲
D.3聲

5.單項選擇題客戶提出拒絕時處理方式錯誤的是()

A.與客戶爭論,針鋒相對
B.無論形勢多么不利,都必須保持熱忱地貼近與謙虛的執(zhí)著
C.提前預(yù)防,讓客戶無法開口
D.明確客戶拒絕原因,對癥下藥

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以下屬于海綿寶寶聯(lián)名卡新戶開卡禮的是()。

題型:多項選擇題

財富信托的受益人可以是()。

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在千萬金運季季搶活動中,客戶可參與的時間是()。

題型:多項選擇題

關(guān)于超級飛俠聯(lián)名借記卡,參考親子群體的辦卡客戶畫像,主力目標(biāo)客群為25-40歲的家長客群,孩子主要為學(xué)齡前兒童。

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目前,總行運營管理部指定武漢分行運營中心為全國存款證明的打印寄送中心。

題型:判斷題

代發(fā)業(yè)務(wù)是指銀行應(yīng)代發(fā)單位的申請并與之簽訂代發(fā)協(xié)議,代其向個人發(fā)放工資或其他相關(guān)款項的業(yè)務(wù)。代發(fā)單位是指具有法人資格的企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)、院校和不具有法人資格的管理部門。

題型:判斷題

關(guān)于基金產(chǎn)品的宣傳推介,允許一定條件下登載過往業(yè)績,但是基金合同生效不足()個月的除外。

題型:單項選擇題

代發(fā)功能開通只能由1個管理員進(jìn)行申請,非管理員用戶不能操作。

題型:判斷題

客戶在辦理柜面人民幣存取現(xiàn)、賬戶掛失、轉(zhuǎn)賬等不涉及外圍系統(tǒng)對接的業(yè)務(wù),須出示港澳臺居民居住證、港澳臺通行證。

題型:判斷題

服務(wù)專員如果對客戶進(jìn)行了營銷或者轉(zhuǎn)介,可在廳堂APP客戶詳情頁的“行為標(biāo)記”功能里,對營銷過的產(chǎn)品或者客戶的反應(yīng)偏好等進(jìn)行備忘登記。

題型:判斷題