營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后，快速地為消費者指出商品，此為（）。

亞洲最早開設(shè)超級市場的國家或地區(qū)是（）。

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的（）。

超市的目標(biāo)顧客不包括（）。

以下不屬于超級市場的目標(biāo)顧客的是（）。

下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。