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判斷題

客服中心是城市軌道交通客運(yùn)車站的重點(diǎn)工作部門，它是車站服務(wù)的重要陣地。

答案：正確

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進(jìn)出閘乘客事務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行“一問、二操、三確認(rèn)”的一次作業(yè)程序。

答案：正確

問詢服務(wù)的程序?yàn)轳雎?、回答?/h4>

答案：正確