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【簡答題】保證營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備正常運(yùn)行,并切實(shí)做好自助設(shè)備的管理工作并要做到什么?
答案:
(一)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對存款機(jī)、ATM、CDM、多媒體查詢機(jī)、金融自助服務(wù)通等自助設(shè)備配備專管人員,確保設(shè)備處于正常工作狀態(tài),...
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【簡答題】客戶事項(xiàng)辦理完畢時文明用語有哪些?
答案:
(1)謝謝,請走好,再見。
(2)請走好,再見。
(3)請您收好存折(單、印鑒、支票等),再見。
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【簡答題】營業(yè)廳同關(guān)于對客戶所提供的服務(wù)設(shè)施有哪些?
答案:
營業(yè)廳內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施應(yīng)配置齊全,有擺放整齊的各類業(yè)務(wù)憑條和業(yè)務(wù)宣傳材料,有供客戶參考的業(yè)務(wù)憑條填寫規(guī)范、填寫憑條的筆和桌...
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