多項選擇題對持卡人的服務渠道包括（）

A.電話
B.信函
C.柜臺
D.網銀


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1.多項選擇題按照客戶服務的不同層面和渠道，銀行卡客戶服務方式主要分為（）

A.對持卡人的服務
B.對貴賓客戶的服務
C.對商戶的服務
D.對自助設備的維護

2.多項選擇題營銷渠道主要有（）

A.直接信函
B.電話行銷
C.電子郵件/互聯(lián)網
D.TAKE-ONE申請表

3.多項選擇題銀行卡營銷通路主要包括如下幾種（）

A.媒體廣告
B.人員直銷
C.電話推銷
D.申請書擺放

4.多項選擇題銀行卡的營銷活動包括（）

A.消費積分獎勵
B.提供緊急援助
C.贈送禮品
D.價格優(yōu)惠

5.多項選擇題銀行卡網絡中，系統(tǒng)風險是指由于（）所形成的風險。

A.網絡系統(tǒng)不完善
B.運行不穩(wěn)定
C.業(yè)務人員操作不當
D.通訊不穩(wěn)定