單項選擇題

零售戶小王在煙草公司網(wǎng)上營銷平臺看到客戶拜訪次數(shù)的服務(wù)承諾后,總是關(guān)注每月客戶經(jīng)理的拜訪次數(shù),這說明()。

A.過去消費經(jīng)歷可以影響客戶期望
B.他人的介紹可以影響客戶期望
C.企業(yè)宣傳可以影響客戶期望
D.客戶期望具有獨立性,不會被影響和左右

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