判斷題

創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。

答案：錯(cuò)誤

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多項(xiàng)選擇題

一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。

A.獨(dú)立開發(fā)
B.委托開發(fā)
C.合作開發(fā)
D.開發(fā)半成品
E.購(gòu)買現(xiàn)成軟件

多項(xiàng)選擇題

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。

A.刺激
B.反應(yīng)
C.地點(diǎn)
D.顧客
E.時(shí)間