判斷題

現(xiàn)代服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)基層服務(wù)員的授權(quán)，讓他們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)無(wú)須匯報(bào)當(dāng)場(chǎng)處理問(wèn)題，以確保顧客的滿意度，特別是高檔酒店更應(yīng)如此。

答案： 正確
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