請簡述車站如何做好下軌行區(qū)作業(yè)人員的安全防護(hù)？

公認(rèn)的預(yù)防事故的原則有哪些？

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的現(xiàn)場處置要求有哪些？

請說明施工紀(jì)律的內(nèi)容。

根據(jù)出站客流的特點(diǎn)，出站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

如進(jìn)入EAM系統(tǒng)后填錯報(bào)修工單應(yīng)如何處理？

簡述啟動《OCC緊急疏散應(yīng)急預(yù)案》后聯(lián)鎖站值班員的工作職責(zé)。

請簡述發(fā)生正線大面積停電事故時，失電車站的票務(wù)處置措施。

發(fā)生一般級列車火災(zāi)時，兩端車站應(yīng)如何處置？