A.直視對方,同時避免讓對方感到壓力時,請用雙眼看著對方的任意一只眼 B.交談時視線不要離開對方 C.面對客戶時,避免眼珠不停地轉動和不停地急速眨眼
A.快速進行交接班 B.對客戶的服務過程中進行交接班 C.在交接過程中閑聊 D.填寫交接班記錄
A.主動了解客戶的需要 B.主動為客戶排憂解難 C.主動征求客戶意見 D.主動協(xié)調投訴處理 E.主動介紹移動業(yè)務