多項(xiàng)選擇題

解決客戶困難時應(yīng)注意的幾個問題包括（）

A.保密意識：一是為客戶保守秘密，二是注意不要干涉客戶個人隱私或商業(yè)秘密
B.充分體現(xiàn)公司或客戶經(jīng)理本人為客戶著想的心情和努力
C.應(yīng)充分利用公司資源，注意通過利用部門內(nèi)不同客戶經(jīng)理掌握的客戶資源或協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門為客戶解決問題
D.挖掘相關(guān)信息

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