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判斷題
在業(yè)務(wù)受理過程中,須與客戶逐一介紹并確認(rèn)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容各細(xì)項(xiàng),并提醒客戶注意相關(guān)事項(xiàng)。
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判斷題
在解答客戶咨詢時應(yīng)盡可能詳細(xì)地給予客戶準(zhǔn)確、專業(yè)的答復(fù)。
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判斷題
在回答或解答客戶問題時,可以適當(dāng)使用內(nèi)部專業(yè)術(shù)語。
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