多項(xiàng)選擇題

CRM系統(tǒng)的技術(shù)功能主要包括（）。

A.信息分析能力
B.對客戶互動渠道進(jìn)行集成的能力
C.支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力
D.建設(shè)集中的客戶信息倉庫的能力
E.對工作流進(jìn)行集成的能力
F.與ERP功能的集成

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