多項(xiàng)選擇題

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的要素包括（）。

A.ETL
B.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)
C.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的更新與合并
D.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的管理和維護(hù)

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多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，屬于CRM數(shù)據(jù)挖掘的基本步驟的有（）。

A.定義商業(yè)問(wèn)題
B.探索數(shù)據(jù)
C.為建模準(zhǔn)備數(shù)據(jù)
D.評(píng)價(jià)模型
E.建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)

多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)型CRM的銷(xiāo)售套件的功能主要包括（）。

A.銷(xiāo)售信息管理
B.銷(xiāo)售過(guò)程定制
C.銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控
D.銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
E.銷(xiāo)售信息分析