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單項選擇題按領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者可分為正式領(lǐng)導(dǎo)和（）。

A.非正式領(lǐng)導(dǎo)
B.工作領(lǐng)導(dǎo)
C.精神領(lǐng)導(dǎo)
D.情緒領(lǐng)導(dǎo)

1.單項選擇題在處理沖突時，當(dāng)你問題微不足道，或還有更緊迫、更重要的問題需要解決時，你可以使用（）策略。

A.運(yùn)用競爭
B.運(yùn)用合作
C.運(yùn)用回避
D.運(yùn)用折衷

2.單項選擇題社會測量是美國社會心理學(xué)家（）1934年在所著《誰將生存》一書中提出來的。

A.瑞格爾曼
B.特里普利特
C.戴維斯
D.莫里諾

3.單項選擇題過濾是有效溝通的主要障礙，過濾的主要決定因素是組織結(jié)構(gòu)中的（）。

A.層級質(zhì)量
B.領(lǐng)導(dǎo)的水平
C.層級數(shù)目
D.職員的素質(zhì)

4.單項選擇題管理心理學(xué)家萊維特對組織的正式溝通的研究，發(fā)現(xiàn)（）增加了溝通的層次，集中表現(xiàn)了組織的結(jié)構(gòu)特征。

A.輪式溝通
B.Y式溝通
C.鏈?zhǔn)綔贤?br/>D.圓式溝通

5.單項選擇題影響從眾行為的因素有個人因素和環(huán)境因素，以下屬于個人因素的是（）。

A.群體的氣氛
B.群體的競爭性
C.情緒的穩(wěn)定性
D.職業(yè)地位