多項選擇題

用戶申告寬帶常掉線主要原因有（）。

A.線路質(zhì)量差，距離長
B.Modem過熱
C.分離器安裝不正確
D.線路質(zhì)量差，端口開放速率高于線路可達速率

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單項選擇題

CRM系統(tǒng)中，點擊某一在途定單的進度信息顯示的是（）。

A.CRM系統(tǒng)流程
B.開通系統(tǒng)流程
C.施工系統(tǒng)流程
D.資源系統(tǒng)流程

多項選擇題

CRM系統(tǒng)可以通過以下哪些信息查詢老用戶已經(jīng)存在系統(tǒng)中的業(yè)務產(chǎn)品（）。

A.身份證號碼
B.業(yè)務號碼
C.客戶姓名
D.客戶訂單流水號