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單項(xiàng)選擇題

不屬于異議負(fù)面看法的有的是（）

A.挫拆感
B.恐懼感
C.認(rèn)同感
D.挫敗感

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單項(xiàng)選擇題

客戶不把真正的異議提出，而是提出各種真的異議或假的異議屬于哪種異議（）

A.真實(shí)異議
B.隱藏異議
C.虛假異議

多項(xiàng)選擇題

向用戶提問(wèn)正確的做法是（）

A.封閉式（單向提問(wèn)）詢問(wèn)
B.開放式（雙向提問(wèn)）詢問(wèn)
C.1次只問(wèn)1個(gè)問(wèn)題
D.根據(jù)用戶溝通情況隨意提問(wèn)

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